A、根据特殊性采取错时上班

　　近段时间迎接国卫复审，岗亭里的行政执法人员都在联合社区、公安开展环境卫生整治及占道经营整治。早上7点，大多数人在路上赶着上班时，示范大队副大队长陈纲就带着队员们在工作了，主要是对辖区内的占道经营现象进行巡查和整改，并对卫生死角、商家门前卫生等方面进行巡查。

　　根据辖区内的人流量特点，示范大队的执法人员有着和别人不一样的工作时间。“除了正常上班的一批人员，早上5点半至6点就有一批执法人员到岗，主要是对早市进行监督整治，晚上6点至11点则是对江北夜市的管理。”示范大队队长任岳东说，“人流量大的区域是商机较多的区域，对管理人员的要求也更加严格。”

　　陈纲告诉记者，前段时间有市民反映八一北街因为早上的菜摊摆在路边影响交通造成堵车。接到反映后，执法人员就专门在早上5点半对菜摊进行劝导，避免占道现象的发生，并妥善安排菜农们在合适的地点出售，有时候发生堵车的情况也会配合交警一起工作，保持道路的畅通。“街面上是否干净整洁、户外广告破损、乱丢乱放、占道经营都是我们需要注意的。”陈纲说。

　　一直到中午12点，岗亭里的执法人员才陆陆续续归队。下午上班后，执法人员依旧是在外面巡查。陈纲打趣道：“这份工作基本不坐办公室，整天都是在外面跑。”

　　下午5点半，正是下班高峰，人流拥挤，这也是队员们最忙碌的时候。“以前我们都是傍晚6点下班，但发现前一天晚上乱扔垃圾的问题比较严重，因此我们就采取了错时上班的方式，晚班的队员是从下午6点上到晚上11点。”任岳东说，晚上的任务相比白天而言更重一点，周末、节假日则比平时的日子更辛苦，所以岗亭的队员和一般队员的上下班时间不一样。

　　B、有执法也有便民服务

　　据任岳东介绍，新华街岗亭的巡查范围是从中山路至人民东路，回溪街至明月街，可以说是金华人流量较大、商家较多的一块区域。新华街岗亭的存在也十分必要和重要，执法人员借助岗亭对周边店面进行定点管控，通过以点带面的形式，纠处附近商铺、市场的各类违章、违规现象，采取流动巡查与长期蹲守相结合的办法来治理流动摊点，彻底改变重点路段、重点时段的市容市貌状况。

　　为迎接国卫复审，行政执法人员正继续发扬着“白加黑”、“五加二”的工作精神，对照标准全面整改，特别是严查占道经营，全面进行摸排、科学选址并确定疏导点，规范早餐店和流动摊贩经营时间、范围、秩序、卫生保洁和日常管理，确保以疏堵结合妥善解决占道经营问题。作为城市管理的一线堡垒，岗亭身负宣传功能，队员将定期向周边校园、商铺、市场宣传各类法律法规知识，倡导学生、市民共创整洁和谐的市容环境。

　　除此之外，岗亭专门配备了打气筒、报刊、应急药箱等设施设备，为群众提供便民服务。岗亭运行以来，接受过群众咨询、现场投诉，纠正不文明行为，发放宣传资料。陈纲说：“有市民和孩子走散的，我们会帮忙找孩子；市民有生病的，我们也可以提供药品，失物招领、市民问路更是不计其数。”

　　陈纲还告诉记者，拾金不昧的队员也不在少数。有一天晚上八点，队员章成南上班巡查时，在新华街金茂夜市路边发现了一个厚厚的钱包，为了能让失主第一时间找回钱包，章成南在路边等了一个多小时。在无人认领和没找到失主信息的情况下，章成南前往城中派出所，寻求民警帮助，并在当晚十一点半，将钱包物归原主。因此，失主还特地到示范大队新华街岗亭，将鲜花和锦旗送给了章成南表示感谢。

　　有位市民在附近捡到一部手机交到岗亭，希望城管队员能帮忙找到失主。岗亭队员详细记录该市民的姓名、联系方式、捡到手机的时间、地点等信息，并利用手机中储存的电话号码，确认失主身份，与失主取得联系。在核实失主身份后，城管队员将手机交给失主。失主确认手机失而复得后，十分激动，再三向城管队员表示感谢。

　　油烟乱排、垃圾乱扔、座椅乱放，散布在城市街头的烧烤摊在受到“吃货”欢迎的同时，也影响城市的市容市貌和周围市民的休息。许多时候一句“城管来了”引得商贩们四处逃窜，但城管走后一切又恢复原样，往往让其陷入了“整治——回潮——再整治——再回潮”的怪圈。任岳东告诉记者，行政执法归根究底是公共服务，是为了让市民居住的城市环境更美好。

　　为了解决流动烧烤摊的问题，他们在附近建立了多个疏导点，将原先分布在大街小巷的流动摊点“收编”，集中在市区金茂楼下规范经营，并提出“六个统一”的管理制度去规范商户，即统一服装、统一经营工具、统一出摊时间、统一广告标识、统一雨棚、统一管理，让商户们在不扰民的情况下经营，改变原本脏乱差的环境，得到居民的认可和支持。

　　说起在岗亭的工作，队员们纷纷表示，虽然工作内容繁琐，但看到城市正在变美、变靓，自己也会觉得有成就感。如今，在市区，这样的便民岗亭还有很多，今年示范大队还将继续加大力度管理，开展金茂、一百周边精品区块示范点建设，通过管理对象精细化、管理制度精细化、管理职责精细化、管理手段精细化、考核评价精细化，把标准、机制、方法都固定下来，使商圈成为最靓丽的城市窗口。